QUÉ ES EL ATS O AST

 

QUÉ ES EL ATS O AST

El día de hoy vamos a hablar acerca del ATS. Recuerda que también puedes ver el video explicativo que está subido en mi canal de Youtube.

¿Qué es el ATS?

El ATS es el acrónimo de Análisis de trabajo seguro (ATS), también es conocida en algunas organizaciones como AST

El ATS "es una herramienta de gestión de seguridad y Salud en el trabajo para identificar peligros y evaluar los riesgos que puedan generar lesiones o daño a los/las trabajadores/as en la ejecución de cada una de sus actividades de construcción; y determinar los controles".

Esta definición la hemos extraído del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo para el Sector Construcción D.S. 011-2019.

El AST es por ello un documento legal, que se utiliza como herramienta documentaria de trabajo la cual nos permite describir la secuencia de actividades, y de la misma manera permite identificar los peligros y evaluar sus riesgos, para así plantear las medidas de controles que atenúen las consecuencias de los mismos.

Al establecer los controles o considerar cambios en los controles existentes se debe considerar la reducción de los riesgos de acuerdo con la siguiente jerarquía:

1.       Eliminación

2.       Sustitución

3.       Controles de Ingeniería

4.       Controles administrativos y,

5.       El Uso de EPP.

Todo trabajo debe de contar con su ATS correctamente lleno y este documento físico debe estar presente en el lugar de trabajo. Debe ser llenado antes del inicio del trabajo y “NO DURANTE EL PROCESO DE TRABAJO”. No se podrá iniciar la jornada si no se cuenta con el formato de AST completamente lleno y,

Debe contar con las firmas de aprobación y autorización correspondientes.

Beneficios de llenar un Análisis de Trabajo Seguro o ATS:

·         Promueve la participación de los trabajadores en la identificación, evaluación y control de los riesgos asociados a cada paso de la tarea.

·         Facilita la comunicación del grupo de trabajo.

·         Permite al supervisor conocer mejor las capacidades y habilidades del personal a sus órdenes.

·         Define un procedimiento de trabajo seguro.

·         Ofrece a cada trabajador la oportunidad de conocer y comprender su responsabilidad específica en la tarea por realizar.

·         Mejora significativamente el desempeño del personal.

·         Reduce las probabilidades de ocurrencia de un accidente al tener claros los riesgos del trabajo por ejecutar y el empleo de medidas de control para cada uno de éstos.

A continuación te mostraré un formato de ATS que te puede servir como modelo para que lo utilices en tus actividades.

Descargar Documento

Como verás tiene una casilla con el nombre del documento, otra casilla con el código que le puedes asignar para ordenar el documento, un número de versión y fecha de creación o aprobación. También tiene un espacio para la colocación de tu logo.

Más abajo veremos detalles del trabajo como la fecha, hora de inicio y fin de la actividad. El nombre de la empresa, la descripción de la actividad y la ubicación donde se realizará dicha actividad.

En la parte principal del documento se aprecia las etapas de la tarea o pasos de la tarea, en otra columna los peligros y riesgos de la actividad, y en la siguiente columna las medidas de control que se asignarán.

Líneas más abajo se debe marcar con una X los elementos de protección personal que se utilizarán y; luego, el tipo de trabajo de riesgo si es que se tratara de un trabajo de alto riesgo. Acerca de los trabajos de Alto riesgo vamos a tratar en otro video, ya que se tiene que detallar varios puntos al respecto y nos vamos a extender demasiado en este tema.

En la segunda página del documento se debe colocar los nombres y apellidos de todos los participantes y más abajo las firmas de las personas que autorizan dicha actividad.

Y bueno, hasta aquí hemos explicado brevemente lo que trata este tipo de documento denominado ATS. Recuerda que en otras organizaciones se le conoce como AST, pero en la reglamentación nacional está conocido como ATS así que debemos respetar la denominación que nos brinda la Ley para no generar confusiones.

Bueno espero que esta información te sirva de ayuda y conmigo será hasta la próxima oportunidad.

Sin más que agregar, me despido y será hasta el próximo Blog... Saludos.

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Gestor Calidad

Análisis de Causa y Efecto - ISHIKAWA | Diagrama de Ishikawa | Espina de Pescado

 

Análisis de Causa y Efecto - ISHIKAWA

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo"

El día de hoy vamos a explicar el diagrama de causa y efecto, también conocido como: "Diagrama de Ishikawa" o "Espina de pescado". Recuerda que también puedes ver el video explicativo que está subido en mi canal de Youtube.

¿Qué es el Diagrama de Causa y Efecto?

Es una herramienta que permite representar las causas que conforman un problema de manera más visual a través de un gráfico en forma de pescado (es por ello que se llama de esta manera). Esta técnica se ha utilizado por casi cerca de 80 años, Kaoru Ishikawa es el creador de esta metodología que se desarrolló desde el año 1943 y se considera una de las siete herramientas básicas de calidad. El gran valor que tuvo su idea, fue hacer este análisis más gráfico y visual para que fuera más comprensible.

Este diagrama es específicamente útil en situaciones en las que se tienen pocos datos cuantitativos disponibles y fue diseñado para trabajar principalmente en Producción y Calidad pero con el tiempo se ha utilizado en muchas otras diferentes áreas de la administración.

Para explicar de manera más sencilla; el objetivo de esta herramienta es identificar las diferentes causas posibles de "Un Efecto" o que también para propósitos de este video las vamos a llamar: "Problemas", "No conformidades", "Deficiencias" o "Errores" que se puedan presentar en cualquier organización. Debemos mencionar que un Problema o "Resultado deficiente no es producto de una sola actividad o por suerte del azar, sino que vienen a ser la sumatoria de varias causas.

En este gráfico el problema se representa en la «cabeza del pescado», de la que emerge una espina central. Desde allí se derivan las causas mayores o espinas grandes. A su vez, las espinas grandes pueden estar conformadas por espinas más pequeñas también llamadas causas menores.

¿Cómo se hace un Diagrama de Espina de Pescado?

Lo primero que uno tiene que hacer es detectar "El problema", luego tenemos que  ver cuáles son las categorías y determinar las causas principales de estos problemas; después uno va generando las causas secundarias que originan las causas principales para después determinar medidas de acciones o posibles soluciones.

Vamos a explicarlo con un ejemplo:

Paso N° 1. Identificar el problema o efecto.

Primero se debe identificar el problema; esto puede tratarse de distintos y diversos tipos. Una vez identificado, pasaremos a redactarlo en la cabeza del gráfico de "Espina de pescado".

Por ejemplo pondremos: "Un automóvil no enciende"

Paso N° 2. Categorizar causas principales.

Piensa en las principales categorías que causan este problema. Si esto se te hace  difícil, lo más común que puedes hacer es utilizar el modelo las "6M"; en dicho modelo se consideran el uso de 6 títulos genéricos como:

·         Métodos

·         Máquinas (equipos)

·         Mano de obra

·         Materiales

·         Mantenimiento

·         Medio Ambiente

Escriba las categorías de causas como ramas de la flecha principal.

Paso N° 3. Establecer causas

Después de escribir el PROBLEMA en la cabeza de la "Espina de pescado" y las categorías en los extremos de las espinas, piense en todas las posibles causas del problema.

¿Cómo podemos descubrir y establecer estas causas? una de las formas más comunes es mediante una lluvia de ideas, también conocida como BrainStorm, en la cual se identifican las posibles causas.

Debemos preguntar a los asistentes: "¿Por qué sucede esto?" A medida que se presenta cada idea, el facilitador debe escribir esta causa como una rama de la categoría correspondiente. Estas causas se pueden escribir en varios lugares si se relacionan con varias categorías.

Para este ejemplo los motivos pueden ser variados: Quizá el Motor está averiado, la correa de transmisión está dañada, o el arrancador dañado, batería está descargada, falta de combustible, arranque incorrecto, falta de mantenimiento, falta de entrenamiento, clima frío, etc.

Paso N° 4.  Ubicar causas secundarias y terciarias;

Luego de encontrar las primeras causas debemos volver a preguntar: "¿Por qué sucede esto?" sobre cada causa ya encontrada. De esta manera encontraremos las sub-causas que se siguen derivando del problema en mención. Cuando el grupo de trabajo se quede sin ideas, centre la atención en los lugares del cuadro donde las ideas son pocas.

Como se puede observar cada causa puede tener sub-causas, por ejemplo, es posible que el auto no encienda por un problema en el motor, en específico porque está sobrecalentado. Así también es posible que el auto no encienda por problemas de materiales, por ejemplo, la batería no tiene carga; de esta sub-causa en particular se podría seguir detallando sub-causas adicionales porque una batería descargada se puede deberse a diferentes motivos como que al usuario se le olvido apagar las luces del auto al llegar a su casa).

Paso N° 5 Implementar medidas de control

Como paso final, una vez identificadas las causas y sub-causas debemos presentar posibles soluciones o medidas de acción a seguir. Este vendría a ser también, el objetivo de esta herramienta.

Esto sería una explicación breve del Diagrama de ISHIKAWA.

Lo recomendable, como ya lo mencionamos en el transcurso del video, es que se complemente con las "6M" especialmente si se tiene poca experiencia generando esta "Espina de Pescado" y también si es que trabajamos con procesos.

El único inconveniente con las 6M es que suelen ser muy limitantes porque no necesariamente están todas las categorías mencionadas; en algunas oportunidades solo utilizaremos dos o tres de estas categorías y no necesariamente todas.

Otra recomendación ya mencionada en el paso N° 3 es trabajar con la lluvia de ideas, esto es muy bueno porque nos ayudará a obtener puntos de vistas de otros participantes de la organización y obtener retroalimentación de ellos.

Bueno espero que esta información te sirva de ayuda y conmigo será hasta la próxima oportunidad.

Sin más que agregar, me despido y será hasta el próximo video... Saludos.

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Gestor Calidad

7.4 Comunicación | NORMA ISO punto 7.4

 

Norma ISO, Punto 7.4: Comunicación

Bienvenidos a una nueva página de Blog donde vamos a hablar del punto 7.4 correspondiente a Comunicación. Recuerda que también puedes ver la explicación de este tema en formato de video que he subido en mi canal de YouTube haciendo click en el siguiente enlace:

Vamos a revisar qué nos dice la Norma ISO EN este punto:

"La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad, que incluyan:

a) qué comunicar;

b) cuándo comunicar;

c) a quién comunicar;

d) cómo comunicar;

e) quién comunica".

En este punto de la norma nos está pidiendo principalmente que ordenemos nuestras comunicaciones.

Como podrás entender a menudo es difícil ordenar las comunicaciones dentro de una organización; y suele ser recurrente encontrar que en algunas organizaciones, donde no se tiene un sistema de comunicación ordenado; cometan el error de difundir todos los documentos sin identificar el tipo de documento que se quiere comunicar, ni las áreas a donde va dirigido, o el personal pertinente que debe tener acceso a dicha información. 

En otros casos, se encuentra organizaciones donde se desconoce por completo qué tipo de documentación poseen. Incluso en algunas auditorías se encuentra que hay procedimientos operativos o manuales que se han actualizado por orden de niveles jerárquicos superiores; pero el personal operativo (el personal que realiza la tarea) no tiene conocimiento de dichos cambios en el procedimiento. Lo que evidencia claramente que este punto de la Norma no se está gestionando adecuadamente.

En este punto de la Norma, lo importante es saber qué documentos son necesarios compartir con todos los integrantes de la organización. Como sabes, en la mayoría de organizaciones se tiene niveles jerárquicos y no todos los documentos deben ser conocidos o deben estar al alcance de todos los integrantes. Ya anteriormente en el punto 7.1.6 hablamos de los conocimientos de la organización, y pusimos énfasis en identificar cuáles son aquellos documentos o información que debe ser compartida por todos los integrantes y cual de esta información debe ser conocida solo por el personal de la Alta dirección u otros niveles jerárquicos. Te dejo el enlace para que puedas revisar acerca de este material en caso no lo hayas visto hasta el momento:

https://gestorisos.blogspot.com/2021/11/716-conocimientos-de-la-organizacion.html

Para ello, primero debemos determinar quiénes son las partes pertinentes, o cual tipo de información es de carácter privado o de información abierta.

Vamos a citar un ejemplo: 

La "Política del Sistema de Gestión". Este es un tipo de documento que debe: "...estar disponible para las partes interesadas pertinentes (...)" (ver Norma ISO 9001:2015, punto 5.2, inciso c). Ese es el requisito que nos pide la Norma ISO. 

Así como este tipo  de documento (la Política del Sistema de Gestión), existen otros documentos que deben estar disponibles para todos los integrantes y existen otros que solo estarán disponibles para algunos miembros de la organización.

Vamos a citar otro ejemplo, pero esta vez utilizaremos una matriz de comunicaciones que nos va a servir como base para poder ordenar los documentos que se van a comunicar en la organización.

Descargar Documento

Como puedes observar existen dos tipos de comunicaciones: COMUNICACIONES INTERNAS que son aquellas que se van a dar entre el personal que integra la organización y un segundo tipo de comunicación que es la COMUNICACIÓN EXTERNA, que viene a ser la comunicación que se da con las personas externas a la organización, pueden ser CLIENTES, GOBIERNO, ETC.

Al costado tenemos una columna que nos pide que coloquemos el tipo de documento que se va a comunicar, luego tendremos que indicar el responsable de comunicar dicho documento, en la siguiente columna la parte interesada a quien va dirigida dicha información, en la siguiente columna la frecuencia y luego se debe colocar una equis para marcar la forma en que se comunicará dicho documento y al final se coloca el tipo de registro que evidenciará el cumplimiento de esta comunicación.

Como verás hay algunos ejemplos que ya están colocados, algunos de forma interna y otros correspondientes a la comunicación externa de la organización.

Estos son solamente ejemplos, como sabrás cada organización tiene distintos responsables, en este ejemplo se puede ver que la Política es comunicada por el Jefe inmediato pero en otras organizaciones es comunicada por el área de RRHH o quizá por el encargado de calidad o Seguridad, en caso de que exista un encargado.

De igual forma se debe indicar la frecuencia. En este ejemplo se ha colocado de manera sencilla que esta política se va a comunicar de manera continua, pero también podrías colocar el periodo de tiempo si es que se trata de algún otro tipo de documento. Por decir, en algunas organizaciones hay documentos que son renovados anualmente, si ese fuera el caso en tu organización; entonces se debe colocar más específicamente el periodo para que no genere suspicacias. En este caso se ha colocado que la frecuencia de comunicación de la política será continua o cuando se generen cambios, porque también hay organizaciones que su Política de Calidad, Medio Ambiente o SST se mantiene a través del tiempo y no necesitan cambiarla, entonces no habría necesidad de colocar anualmente, pero su difusión sí debe ser de manera continua para que el personal no se olvide de lo mencionado en la Política de la empresa.

Los medios de comunicación van a variar de acuerdo a las herramientas de comunicación que tenga disponible la organización. Adicional a estos ejemplos que se han colocado, se podría considerar también el uso de alguna nube como el Dropbox, que también sirve en algunas organizaciones para compartir documentación. Si cuentan con INTRANET, también se puede incluir la INTRANET. Pero no olvides que también se debe proteger la información de posibles pérdidas de información sensible, o copias malintencionadas; eso es algo que también se debe evaluar para no infringir requisitos legales o ganarnos conflictos legales.

Y para la parte externa se han colocado algunos ejemplos solo a manera de ejemplo. Ojo no es que se deba realizar siempre así de esta manera. Este tipo de comunicaciones las debes evaluar y establecer dentro de tu organización, de acuerdo a necesidad.

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