En este blog compartiré información concerniente a la implementación de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente según las Normas ISO 9001, 14001 Y 45001
Norma ISO, Punto 7.1.4: Ambiente para la operación de los procesos
En
este blog revisaremos el punto 7.1.4 de la Norma ISO concerniente al "Ambiente para
la operación de los procesos". Vamos a dar un breve repaso de este punto, lo
explicaremos y veremos la forma de implementarlo y cumplir con los requisitos
que nos solicita. Si quieres saber más de este tema te invito a ver el video que subí en mi canal de YouTube,
suscribirte y compartirlo con aquellas personas que necesiten saber más acerca
de este tema.
Vamos
a revisar lo que dice la Norma ISO en este punto:
7.1.4
Ambiente para la operación de los procesos
La
organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario
para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos
y servicios.
NOTA
Un ambiente adecuado puede ser una combinación de factores humanos y físicos,
tales como:
a)
sociales (por ejemplo, no discriminatorio, ambiente tranquilo, libre de
conflictos);
b)
psicológicos (por ejemplo, reducción del estrés, prevención del síndrome de
agotamiento, cuidado de las emociones);
c)
físicos (por ejemplo, temperatura, calor, humedad, iluminación, circulación del
aire, higiene, ruido).
Estos
factores pueden diferir sustancialmente dependiendo de los productos y
servicios suministrados.
¿Qué
nos está solicitando este punto de la Norma ISO?
Para
mantener un ambiente que garantice la Calidad de los productos y servicios que
se entregan de cara al cliente. Tenemos que evaluar todas las actividades que
vamos a realizar para brindarles principalmente al personal que desarrolla los
procesos, las condiciones de trabajo adecuadas.
Recuerda
que estamos hablando de Calidad, pero en el caso de Seguridad y Salud en el
Trabajo se debe garantizar la Salud del personal y en el caso del Medio
Ambiente el cuidado del Medio Ambiente.
Con
esto queremos referirnos al entorno que rodea al trabajador, todo el ambiente
donde desarrolla las actividades. Recordemos que el ambiente de trabajo se
compone de varios factores como el factor social, clima laboral y condiciones
de infraestructura e implementos que lo rodean. Es por ello que en la norma
están mencionados algunos factores como el ambiente laboral o clima laboral (también
conocido por ese nombre), donde están incluidos los asuntos discriminatorios, los
factores psicológicos, estrés laboral y factores emocionales de las personas.
Otro punto mencionado en la nota es la infraestructura y ambiente que rodea al
trabajo o la labor que desarrollan las personas como son: el ruido, calor,
humedad, iluminación, aire, condiciones de salubridad, entre otros.
No
tendría coherencia decir que tenemos un Sistema de Gestión de Calidad,
Seguridad o Medio Ambiente "adecuado" si en la práctica el personal
siente que no cuenta con las condiciones mínimas de trabajo adecuadas para desarrollar
una buena labor. Claro está, y debo mencionarlo que siempre van a existir
diferencias o quejas por parte del personal, eso pasa en todos lados. Pero la
labor constante es tratar de mejorar esos aspectos. Ese es el fin principal de
todo sistema de gestión. Así que debemos enfocarnos en identificar primero
cuáles son las condiciones principales a mejorar y comenzar a trabajar en
mejorarlas.
¿Qué
es lo que tenemos que hacer para abordar estos temas?
Lo
principal para tratar este punto de la norma es monitorear todos aquellos
factores de riesgos que afecten el ambiente de trabajo.
Lo
más común es solicitar un Monitoreo de Agentes de Factores de Riesgo Laboral.
Este punto está solicitado en el Reglamento de la Ley 29783 que viene a ser, la
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo vigente para el Perú.
Si no eres de
Perú, te explico en qué consiste este monitoreo de agentes de factores de
riesgo. Este es un estudio donde se evalúan las condiciones de trabajo por un
laboratorio certificado. Se realiza Monitoreo de Ruido en el Ambiente laboral,
también se realizan evaluaciones de factores de riesgo o condiciones
psicosociales donde lo más común es que utilicen los formatos del ISTAS 21, que
es el formato más conocido internacionalmente para identificar este tipo de
riesgos; posee varias versiones dependiendo del tipo de empresa que estén
evaluando, si es pequeña, mediana o grande, tienen que usar el formato el cual
ayudará a identificar este tipo de factores de riesgo. A continuación te dejo el enlace para que descargues el manual breve de aplicación del cuestionario ISTAS 21.
Para
los llamados factores o riesgos discriminatorios también se puede usar el
cumplimiento de la reglamentación nacional o internacional vigentes. En el caso
del Perú existen diversas normas que regulan el empleo para personas con discapacidad,
el empleo femenino y condiciones de trato igualitario que se les debe brindar
dentro de un centro laboral. Para los factores de Seguridad y Salud en el
Trabajo también debes revisar la normativa vigente que se debe emplear para
factores Disergonómicos y límites máximos permisibles para factores físicos,
biológicos y químicos como ruido, polvo, moho, entre otros que puedan estar
presentes en tu Organización. A continuación te dejo dos archivos de Guías que te ayudarán en este tema:
En
el caso de tu país también debes revisar la normativa correspondiente para
cumplir con este punto de la Norma. Recuerda que en cada país tienen distintos
estándares concernientes a Seguridad y Salud en el Trabajo, pero de no
tenerlos. También puedes optar por guiarte de normativa internacional con las
OSHAS o las Normas Técnicas de Prevención Españolas que están disponibles en
Internet para su libre consulta.
Espero que esta información te sea de gran utilidad. Los invito a que compartan con todos sus amigos el presente documento y me sigan en las redes sociales:
MATRIZ IPER-C | CÓMO
REALIZAR Y ACTUALIZAR ESTA MATRIZ EN TIEMPO DE COVID-19
Probablemente te estás preguntando ¿Qué documentos
debo actualizar en esta pandemia del COVID? uno de esos documentos es la matriz
IPER-C si no sabes o es la primera vez que tienes que actualizar tu matriz IPER-C
te voy a mostrar ejemplos que te pueden ayudar a actualizar este tipo de
documento. Recuerda que también puedes ver la explicación de este tema en el video de mi canal de YouTube que te dejaré a continuación:
Vamos a hacer una breve introducción acerca de lo
que es la matriz y para qué sirve esta matriz IPER-C. ¿Qué es la Matriz IPER-C?
La matriz IPER-C es un proceso que nos permite identificar los factores de
peligro dentro de trabajo evaluar los riesgos y sus consecuencias para poder
implementar medidas de control con el fin de que no se produzcan dichas
consecuencias; como su palabra misma lo dice:
·Identificación de
·Peligros
·Evaluación de
·Riesgos y
·Controles
Se debe evaluar el riesgo; tenemos que darle una
valoración. Esta evaluación debe ser expresada en números para poder
cuantificarlo. Primero tenemos que elegir un método; vamos a utilizar un
ejemplo tomando como referencia la Resolución Ministerial 050 emitida en el año
2013 y que se encuentra dentro de la legislación peruana vigente. De esta
Resolución Ministerial estamos utilizando el método número 2 que lo podemos
encontrar en la página 168 de dicho documento.
Vamos a ver los ejemplos de Identificación de
Peligros y Evaluación de Riesgos que están contenidos dentro de la resolución
ministerial 050-2013; para este blog estamos utilizando el método número 2. A
continuación vamos a mostrar líneas abajo nuestra matriz IPER-C en blanco
sacada de la Resolución Ministerial N° 050-2013 emitida por el Estado Peruano
para poder implementar en las organizaciones del país.
Utilizaremos también como ejemplo la actividad de trabajos
de “limpieza y desinfección de
instalaciones”; el puesto de trabajo que hemos escogido para este ejemplo
es el “personal de limpieza” que se
encuentre fuera del grupo de riesgo. Los peligros QUÍMICOS que tenemos acá por
ejemplo son: las mezclas que se están realizando por manera errónea entre lejía
con amoniaco o lejía con alcohol y otro tipo de mezcla están siendo
incompatibles. Esto lo hacen con la finalidad de querer aumentar o
potencializar el efecto desinfectante pero en realidad está conllevando a
generar unos nuevos riesgos y nuevas consecuencias. Esto también tenemos que
monitorearlo dentro de nuestra matriz. Se está generando un riesgo también con
la inhalación de gases o vapores tóxicos corrosivos limitantes; esto también
está generando como consecuencia daños en el sistema nervioso, pulmones,
riñones, hígado y mucosas irritadas. Podría producir (en algunos casos severos)
la muerte. También están otros riesgos con los BIOLÓGICOS donde se tiene como
peligro como uno de los peligros, la infraestructura del lugar de trabajo
contaminada con Sars-Cov2. Otro peligro es el contacto directo con personas portadoras
del Sars-Cov2 en el transporte público, producto del trayecto, en el ingreso al
lugar de trabajo o también en la salida. El contacto con equipos, materiales u
objetos contaminados con Sars-Cov2, contacto con portadores del virus arco 2 en
visitantes, proveedores, contratistas o clientes. El riesgo que se está
generando es potencial contagio en el lugar de trabajo y generar la enfermedad
de COVID-19 y la consecuencia: infección respiratoria puede ser leve o grave;
puede ocasionar enfermedad pulmonar, neumonía o muerte. Para este caso, en las
medidas de control existentes se ha puesto como No Aplica (N.A) porque casi la
mayoría de empresas no han tenido medidas de control aplicadas y entonces se
está procediendo a ser solamente el cálculo de la valoración inicial.
Antes de continuar con nuestra matriz iper-c voy a
explicarte acerca de la valoración del riesgo. Ya dijimos que tenemos que darle
un valor numérico al riesgo; tenemos que calcularlo. En este caso el valor del
riesgo va a ser igual al índice de Probabilidad por el índice de Severidad.
V.R. = [I.P x I.S]
Dónde:
·VR
= Valor del Riesgo
·IP
= Índice de Probabilidad
·IS
= Índice de Severidad
Lo primero que vamos a calcular es el índice de
probabilidad para eso nos vamos a guiar de la tabla que está en la resolución
ministerial 050. En este caso el índice de probabilidad se subdivide en cuatro
factores. Están considerados las personas expuestas, procedimientos existentes,
capacitación y exposición al riesgo.
En caso de tener de una a tres personas expuestas
al peligro, vamos a darle la valoración de uno (1); si tenemos de cuatro a doce
personas expuestas al peligro de exposición, le vamos a dar una valoración de
dos (2); y si tenemos más de doce personas expuestas al peligro, le vamos a dar
una valoración de tres (3). Lo mismo para los procedimientos existentes; en
caso de no tener implementados procedimientos, le tendríamos que dar la
valoración máxima, que es de tres (3); de la misma manera si es que la persona
está permanentemente expuesta al peligro, se le va a tener que dar la
valoración de tres (3) y si la exposición al peligro es esporádicamente (quizás
una vez al año que se expone) entonces le tendríamos que dar la valoración
mínima, que es de uno (1). Todos estos factores que estamos viendo, tenemos que
sumarlos para que nos dé el ÍNDICE DE PROBABILIDAD.
Vamos a ir ahora a la matriz para poder verlo con
un ejemplo. Como ya te hice la explicación previa a este cálculo, ahora vamos a
valorar el riesgo inicial. Para eso vamos a volver al tipo de trabajo
seleccionado inicialmente. Tenemos que ver el índice de personas expuestas para
la actividad de TRABAJOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE INSTALACIONES. En este
caso se trata de cuatro personas estarían expuestas en caso de alguna limpieza.
Le estamos dando la valoración de uno (1) porque son pocas las personas
expuestas, se trata son de una a tres personas y según la tabla que nosotros
hemos visto; de una a tres personas le tenemos que asignar el valor de uno (1).
Si fueran más personas, se estuviera dentro del rango de cuatro a doce,
entonces le tendríamos que asignar la valoración de dos (2). Respecto a la fila
de Procedimientos existentes; ¿Existen procedimientos de limpieza referente a
este aspecto? Procedimientos respecto a este peligro que estamos viendo?
tenemos que revisar si es que existieran; y, si es que también fueran
satisfactorios. De serlo tendríamos que poner uno (1), pero para este caso no
existen porque es primera vez que se está enfrentando el personal a este tipo
de riesgos (Sars-Cov2). Entonces le estamos poniendo la valor de tres (3). Para
el caso de capacitación; si nos fijamos en la tabla mostrada y de acuerdo a lo
que nos dice, nosotros le estamos asignando el número dos (2) al tipo de
capacitación brindada en este aspecto porque el personal está parcialmente
entrenado, conoce el peligro pero no toma acciones de control. Esto es debido a
que el personal está capacitado en hacer su trabajo de limpieza correctamente
pero no del todo, ya que en COVID-19 es un peligro nuevo para ellos, es por eso
que le hemos dado la valoración de dos (2). Ahora, esto puede variar de acuerdo
a cada empresa.
Ahora para la EXPOSICIÓN AL RIESGO, a manera de
ejemplo le hemos puesto tres (3) porque el personal está permanentemente
expuesto al riesgo, todos los días va a tener que hacer la limpieza y en este tipo
de situaciones se va a tener que aumentar; es por eso es que está más expuesto
al riesgo.
Como mencionamos hace un momento, la probabilidad
es la sumatoria de estos cuatro índices:
PROBABILIDAD = [I. Personas expuestas + I.
Procedimientos + I. Capacitación + I. Exposición al Riesgo]
Y la resultante para el ejemplo mostrado nos saldría
9.
El índice de severidad lo vamos a sacar de la
tabla mostrada en la Resolución Ministerial 050-2013. En ella nos menciona que si
la consecuencia del riesgo es una lesión sin incapacidad o un disconfort o
incomodidad en la persona, le vamos a asignar la valoración de uno (1), en el caso
de ser una lesión con incapacidad temporal o daño a la salud reversible, se le
va a asignar una valoración de dos (2) y en caso de ser una lesión con
incapacidad permanente o daño a la salud irreversible, le vamos a asignar una
valoración de tres (3).
Volviendo al ejemplo de llenado de nuestra Matriz IPER-C,
le hemos colocado en el índice de severidad el valor de tres (3) porque podría causar la muerte de una
persona. Por todo lo que se ha visto referente al COVID-19, se trata de un daño
irreparable o irreversible.
Ya sabemos que el valor del riesgo es igual al índice
de probabilidad por el índice de severidad; esto quiere decir que en nuestra
tabla de la Matriz IPER-C vamos a multiplicar nuestra resultante de índice de
probabilidad por índice de severidad. Acá tenemos que el valor del riesgo es
igual a la multiplicación de nueve (9) (que es nuestro índice de probabilidad),
por tres (3) (que es nuestro índice de severidad), dándonos como resultando
igual a 27. Ese número vendría a ser el NIVEL DEL RIESGO; veamos la siguiente
tabla, también extraída de la R.M. 050-2013 para entender más de este tema:
Tenemos que considerar que mientras más valor nos
arroje, mucho mayor va a ser considerado el RIESGO; pudiendo llegar a
clasificarse desde riesgo TRIVIAL hasta INTOLERABLE. Si está dentro del rango
de 25 a 36 se considera riesgo INTOLERABLE; si es que está entre 17 y 24 IMPORTANTE,
en caso de estar dentro de 9 a 16 MODERADO, en caso de ser entre 5 y 8 TOLERABLE
y de ser menor o igual a 4 TRIVIAL. En la siguiente gráfica tenemos la
interpretación del riesgo para que puedas revisarla a más detalle:
Te voy a explicar esta tabla. En esta tabla se
menciona que es INTOLERABLE cuando no se debe comenzar ni continuar el trabajo
hasta que se reduzca el nivel del riesgo. En el caso de nuestro ejemplo, nos ha
salido un riesgo INTOLERABLE porque está en el rango de 25 a 36; de acuerdo a
la valoración que le hemos dado (que sale 27) el riesgo se clasifica como
intolerable. ¿Qué es lo que tenemos que hacer? Pues debemos aplicar controles
para reducir este riesgo y poder trabajar con el mismo. Antes de aplicar
nuestros controles vamos a ver la siguiente tabla:
Esta es la jerarquía de controles que se va a utilizar
en el contexto del COVID-19. Menciona que la JERARQUÍA DE CONTROLES es: primero
ELIMINAR, luego SUSTITUIR (la fuente de peligro); en caso de no poder sustituir
la fuente de peligro tendría que aplicarse CONTROLES DE INGENIERÍA, luego los CONTROLES
ADMINISTRATIVOS, o en el último de los casos utilizar los EPP´S como última
barrera de contención.
Para este caso la potestad de eliminar el COVID-19
no aplica porque no existe un desarrollo tecnológico que pueda erradicar el COVID-19.
Tampoco se puede sustituir, en todo caso, lo que podemos hacer es aplicar
controles de ingeniería, controles administrativos y EPP´S. En la imagen se
muestran algunos ejemplos de controles que te los dejo para que puedas
evaluarlos y revisarlos con más detenimiento. Volviendo a nuestra Matriz IPER-C,
hemos dicho que no se puede eliminar y tampoco se puede sustituir. Entonces optamos
por aplicar los controles de ingeniería. Lo que podemos hacer en el caso del RIESGO
QUÍMICO podremos usar gabinetes para almacenar productos químicos, aumentar el
nivel de ventilación de los ambientes de trabajo, ventanas nuevas, puertas
abiertas; también podemos hacer una aprobación previa a la asignación de
productos químicos, identificación y separación de envases o también de los
gabinetes. Para el RIESGO BIOLÓGICO podemos instalar una estación de limpieza y
desinfección de calzado (como se está haciendo en la mayoría de las empresas),
instalar puntos de lavado de manos, implementar cambios de turnos para reducir
la cantidad de personas dentro de las áreas de trabajo, ubicar casilleros para
cada empleado, reconsiderar la capacidad máxima de personal dentro de las
instalaciones, controlar el ingreso de visitantes y aumentar el nivel de
ventilación de los ambientes. Como tú verás cada peligro tiene controles de
ingeniería distintos y tienen que ser aplicados de acuerdo al peligro que
estamos evaluando.
Con respecto a los CONTROLES ADMINISTRATIVOS; para
los dos se está evaluando la condición de salud del trabajador, se está
haciendo la capacitación del personal con respecto al COVID-19, también en el
uso correcto y cuidado de los EPP´S, se está haciendo vigilancia de la salud
del trabajador y también se están utilizando señales preventivas para los dos
casos. Para el RIESGO BIOLÓGICO también se está brindando una mejora en los
servicios higiénicos y dotación de jabón líquido, alcohol gel. Y como control
de EPP´S se está considerando mascarillas quirúrgicas, guantes para limpieza,
uniforme de trabajo, botas de jebe o botines antideslizantes. Esto es para los
dos tipos de riesgo químico y biológico.
Para finalizar el llenado de este ejemplo Matriz
IPER-C tenemos que hacer nuevamente nuestra valoración del riesgo. En este caso
se le llama: RIESGO RESIDUAL. Al aplicarle medidas de control, hemos cambiado la
valoración inicial. El índice de personas expuestas sigue siendo el mismo; para
los procedimientos existentes se ha implementado nuevos procedimientos, estamos
hablando de protocolos; en el Índice de capacitaciones también se están brindando.
Estos controles hacen que se reduzca la valoración que le dimos inicialmente. Según
lo calculado inicialmente, estaba en tres (3) porque no había procedimientos
existentes, ahora ya se ha reducido a uno (1) porque se están capacitando y
entrenando al personal en este tipo de procedimientos y; para el Índice de
exposición al riesgo, sigue el mismo porque en este caso el personal va a
seguir exponiéndose diariamente al mismo riesgo todos los días (no lo podemos reducir).
Con todo esto, ya hemos bajado nuestra valoración
del NIVEL DE RIESGO a un valor del igual a 12 que en este caso viene a ser un
nivel de riesgo MODERADO. Lo mismo para el riesgo biológico, se ha reducido
algunos índices de probabilidad es por eso que también se ha reducido.
¿Qué más debo tener en cuenta antes del retorno
del personal al centro de trabajo? También tenemos que considerar a aquellas
personas que están consideradas dentro del GRUPO DE RIESGO. Para identificar a
este grupo de riesgos debemos revisar la reglamentación Nacional e
internacional y sus distintas modificatorias. Aquellas personas mayores de 65
años, aquellas que tienen hipertensión arterial y toda una serie de factores de
comorbilidad que pueden desencadenar que el COVID-19 se realice de manera
severa. Te dejo las siguientes tablas para que la puedas revisar, una de ellas te
habla los factores de Co-morbilidad:
La siguiente tabla nos muestra la clasificación de
los puestos de trabajo según su riesgo de exposición:
Y en la tercera tabla vemos los equipos de
protección personal para los puestos de trabajo según el tipo de riesgo:
También debemos considerar riesgos psicosociales y
ergonómicos emergentes. Se le dice emergentes porque el número de situaciones
de peligro que producen estos riesgos van en aumento y como segundo punto que
la probabilidad de exposición al riesgo está aumentando y los efectos sobre la
salud de los trabajadores están empeorando. Los trabajos administrativos, los trabajos remotos
(o también Tele-trabajo), en este caso hay riesgos psicosociales y dis-ergonómicos.
Te dejó unos ejemplos en la Matriz
descargable que está líneas abajo para puedas completar la valoración. Ten en
cuenta que también hay nuevos peligros como el miedo por contagio a enfermar o
morir de COVID-19, la doble presencia o mente no en la tarea por dificultades o
problemas familiares (por las que están atravesando las personas que están
viviendo eventos impactantes como muertes o también las hospitalizaciones de
familiares o parientes cercanos), el aislamiento (que es producido por una
menor comunicación con los compañeros), la dificultad para encontrar apoyo
laboral y resolver sus consultas, la dificultad para separar el trabajo de la
familia, la conexión de las TIC´S las 24 horas (que también es otro peligro que
se está desencadenando), la iluminación inadecuada, el espacio inadecuado. La
presencia constante de ruido, los horarios prolongados de trabajo.
Las medidas de control que se pueden implementar las
estaé mostrando en este modelo de matriz IPER-C.
Espero que con el ejemplo brindado en este blog,
te hayas llevado una idea de cómo actualizar tu Matriz IPER-C. Recuerda que el
cálculo de estos riesgos puede variar de acuerdo a la organización; en algunas
quizás ya han tenido controles existentes aplicados y en otras quizás no. Es
por eso importante hacer el análisis de manera independiente.
Si quisieras que aclare algún punto déjalo en los
comentarios y bueno hasta el próximo blog.
Los invito a que compartan con todos sus amigos el
video y me sigan en las redes sociales:
POLÍTICA INTEGRADA | CÓMO INTEGRAR LA POLÍTICA DE UN SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIÓN DE CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE
Vamos a revisar rápidamente cómo implementar una
política integrada para tu sistema de Gestión. En esta política integraremos la
Política de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.
Antes de integrar nuestra política debemos revisar los
compromisos que nos solicitada cada una de estas Normas ISO. Para poder
facilitar esta revisión hemos colocado los requisitos de cada Norma en un
cuadro donde compararemos la correspondencia de cada uno.
Como se puede observar en la columna A de han colocado
los requisitos de la ISO 9001 en la columna B los requisitos de la ISO 14001 y
en la columna C los requisitos de la ISO 45001. Si quieres saber más acerca de
estos requisitos te dejaré los enlaces de la elaboración de cada una de estas
políticas en la descripción del video.
Debemos recordar que uno de los principios de estas
normas ISO es el cumplimiento de requisitos legales. Es por ello que en este
ejemplo se está utilizando también una columna D con los principios solicitados
por la Ley 29783 que es la Ley de SST correspondiente a Perú. Si en tu país
cuentan con reglamentación aplicable a la política debes utilizarla así como lo
estamos haciendo en este ejemplo.
Sigamos.
Como podemos apreciar, en las tres normas nos pide
cumplir con los requisitos legales y también nos pide otro requisito de mejora
continua.
En la norma ISO 14001 adicionalmente nos pide incluir
"un compromiso para la protección del medio ambiente (ver gráfico en
columna B), incluida la prevención de la contaminación, y otros compromisos
específicos pertinentes al contexto de la organización"
Y en la norma ISO 45001 nos pide incluir (ver
requisitos de la columna C) "un compromiso para proporcionar condiciones
de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de
la salud relacionados con el trabajo y que sea apropiada al propósito y
contexto de la organización y a la naturaleza específica de sus riesgos para la
SST y sus oportunidades para la SST". Nos pide también incluir otro
"compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST".
Y por último "un compromiso para la consulta y la participación de los
trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los
trabajadores".
Para explicar más detalles del cuadro mostrado
anteriormente; en la columna D se ha colocado la Ley 29783. En dicha columna se
puede ver que nos solicita principios similares a los de las Normas ISO 9001,
45001 y 14001.
Haciendo una integración podemos tener los compromisos
de la política de la siguiente manera:
COMPROMISOS DEL SISTEMA INTEGRADO
* Proporcionar condiciones
de trabajo seguras y saludables para la protección de la seguridad y salud de
todos los miembros de la organización mediante la prevención de las lesiones,
dolencias, enfermedades y deterioro de la salud e incidentes relacionados con
el trabajo.
*Proteger el Medio
Ambiente, previniendo la contaminación y otros compromisos específicos que la
organización suscriba.
* Cumplir con la
normativa legal nacional pertinente en materia de Calidad, Seguridad y Salud
en el Trabajo y Medio Ambiente, de los programas voluntarios, de la
negociación colectiva en seguridad y salud en el trabajo, y de otras
prescripciones que suscriba la organización.
* Identificar los
peligros, evaluando su eliminación y controlando los riesgos para la
Seguridad y Salud en el trabajo asociados a nuestras actividades.
* Mejorar continuamente
el desempeño del Sistema Integrado de Gestión.
* Garantizar que los
trabajadores y sus representantes son consultados y participan activamente en
todos los elementos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Esta política
estará disponible, se mantendrá como información documentada del Sistema
Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio
ambiente; será comunicada y difundida y estará disponible a las partes
interesadas pertinentes, según sea apropiado.
En la parte final tenemos que mencionar también la
disponibilidad y mantenimiento de esta política, la comunicación e integración
de los sistemas de gestión que se están utilizando.
¿Cómo elaborar mi Política del Sistema
Integrado de Gestión?
Recuerda que para la
realización de toda Política vamos a tener que responder 4 preguntas que son
necesarias para establecerla:
1° ¿QUIENES SOMOS? –
Mencionaremos principalmente el nombre de nuestra organización.
2° ¿QUÉ HACEMOS? –
Mencionaremos los productos o servicios que brindamos
3° ¿CÓMO LO HACEMOS? –
Mencionaremos nuestra Misión
4° ¿A QUÉ NOS
COMPROMETEMOS? – mencionaremos los compromisos que nos pide la norma ISO y los
compromisos corporativos establecidos en la estrategia de nuestro Sistema de
Gestión.
(*) Respecto a la
tercera pregunta: ¿CÓMO LO HACEMOS? o ¿CÓMO BRINDAMOS EL SERVICIO Y/O PRODUCTO
QUE OFRECEMOS? - En este punto es bueno hacer una acotación porque al momento
de responder este tipo de pregunta debes tener en Claro tus fortalezas.
A continuación te mostraremos un ejemplo de
integración de nuestra Política Integrada para nuestro Sistema Integrado de
Gestión.
Recuerda que es requisito legal que esté firmada y
fechada por el representante de la organización, es por ello que se a
considerado colocar estos puntos en el modelo mostrado.
Hacer una Política adecuada al contexto y la razón
de ser de cada organización. En algunas organizaciones realizan una política
copiada de otras organizaciones y con el pasar del tiempo se dan cuenta que no
tiene coherencia con la realidad que están viviendo. Espero que ese no sea tu
caso... CADA EMPRESA ES INDIVIDUAL Y TIENE UNA REALIDAD DISTINTA A LAS DEMÁS
No
te pierdas el siguiente blog ...nos vemos.
Los invito a que compartan con todos sus amigos el presente Blog y me sigan en las redes sociales:
Bueno llegamos a la parte final de este ejemplo de la ficha de caracterización del proceso. Espero que esta información te ayude a seguir implementando tu Sistema de Gestión. Recuerda que cualquier consulta o duda la puedes dejar en los comentarios, saludos y hasta el próximo Blog.
POLÍTICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SGSST
Este
es uno de los principales puntos para dar inicio a la implementación de nuestro
sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Te adelanto que al final de está pagina te dejaré los enlaces para que descargues el modelo (formato) de política de SST para tu sistema de gestión.
Recuerda que también puedes ver la implementación de este punto de la Norma en el video que subí a mi canal de YouTube y te dejaré el enlace a continuación:
¿Qué requisitos nos pide la norma ISO 45001:2018?
La Norma ISO 45001 nos dice:
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la SST que:
a) incluya un compromiso para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo y que sea apropiada al propósito y contexto de la organización y a la naturaleza específica de sus riesgos para la SST y sus oportunidades para la SST.
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la SST;
c) incluya un compromiso para cumplir los requisitos legales y otros requisitos;
d) incluya un compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.
e) incluya un compromiso para la mejora continua del sistema de gestión de la SST;
f) incluya un compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.
¿Qué otros requisitos debe considerar
nuestra política de SST?
Recordemos que
uno de los compromisos de la Norma ISO es cumplir con los requisitos legales
Y en para el
ámbito peruano la Ley 29783 nos menciona respecto a la POLÍTICA del SGSST que:
El empleador,
en consulta con los trabajadores y sus representantes, expone por escrito la
política en materia de seguridad y salud en el trabajo, que debe:
a. Ser
específica para la organización y apropiada a su tamaño y a la naturaleza de
sus actividades.
b. Ser concisa,
estar redactada con claridad, estar fechada y hacerse efectiva mediante la
firma o endoso del empleador o del representante de mayor rango con
responsabilidad en la organización.
c. Ser
difundida y fácilmente accesible a todas las personas en el lugar de trabajo.
d. Ser
actualizada periódicamente y ponerse a disposición de las partes interesadas
externas, según corresponda.
“La política del SGSST incluye, como mínimo, los
siguientes principios y objetivos fundamentales respecto de los cuales la
organización expresa su compromiso:
a) La
protección de la seguridad y salud de todos los miembros de la organización
mediante la prevención de las lesiones, dolencias, enfermedades e incidentes
relacionados con el trabajo.
b) El
cumplimiento de los requisitos legales pertinentes en materia de seguridad y
salud en el trabajo, de los programas voluntarios, de la negociación colectiva
en seguridad y salud en el trabajo, y de otras prescripciones que suscriba la
organización.
c) La garantía
de que los trabajadores y sus representantes son consultados y participan
activamente en todos los elementos del Sistema de Gestión de la Seguridad y
salud en el Trabajo.
d) La mejora
continua del desempeño del sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
e) El Sistema
de Seguridad y Salud en el Trabajo es compatible con los otros sistemas de
gestión de la organización, o debe estar integrado en los mismos".
Para la
realización de nuestra Política de SST vamos a tener que responder 4 preguntas
que son necesarias para establecerla:
1° ¿QUIENES
SOMOS? – Mencionaremos principalmente el nombre de nuestra organización.
2° ¿QUÉ
HACEMOS? – Mencionaremos los productos o servicios que brindamos
3° ¿CÓMO LO
HACEMOS? – Mencionaremos nuestra Misión
4° ¿A QUÉ NOS
COMPROMETEMOS? – mencionaremos los compromisos que nos pide la norma ISO y los
compromisos corporativos establecidos en la estrategia de nuestro Sistema de
Gestión.
(*) Respecto a
la tercera pregunta: ¿CÓMO LO HACEMOS? o ¿CÓMO BRINDAMOS EL SERVICIO Y/O
PRODUCTO QUE OFRECEMOS? - En este punto es bueno hacer una acotación porque al
momento de responder este tipo de pregunta debes tener en Claro tus fortalezas.
Voy a explicar
lo que trato de decirte mediante un ejemplo:
·Si yo menciono en la política que
brindamos el mejor servicio: "A través de nuestro personal altamente
capacitado y calificado"
Lo primero que
va a hacer el auditor es "pedir las hojas de vida del personal y ver qué
tipo de capacitaciones se les ha brindado". Ahora, si no les has brindado
ningún tipo de capacitación y peor aún quizás no seleccionaste adecuadamente al
personal que va a realizar los trabajos o tareas críticas para el cuidado de la
SST. Entonces podría concluir que tu política no tiene coherencia con tu Sistema
de Gestión.
Es por ello
importante que conozcas las fortalezas de tu organización, para ello debes
primero implementar el punto 4.1 de la norma; si no sabes “cómo hacerlo” puedes ir a mi canal a ver el video CÓMO IMPLEMENTAR
EL PUNTO 4.1 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN.
En caso de que
estés mirando de un país que no es el Perú, este cuadro te puede servir como ejemplo
para que también puedas realizar la comparación con la normativa correspondiente
a tu país.
Este documento debe ser uno de los más activos, es decir que su mantenimiento, revisión, difusión, comunicación y entendimiento debe formar parte de las principales actividades en la organización.
Los invito a que compartan con todos sus amigos el video y me sigan en las redes sociales:
NUEVA MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO DE LA LEY 29783
POR D.S. 001-2021
En este nuevo
blog vamos a presentar una comparación y revisión de los cambios en presentados
en el último Decreto Supremo N° 001-2021 publicada el pasado 29 de enero del
2021 en el diario “El Peruano”.
Para que puedas
entender mejor este Blog, te mencionamos que los cambios que se han eliminado
en la R.M. 448-2020 se han tachado y resaltado con letra de color rojo (ejemplo) y los nuevos cambios agregados en el R.M.
972-2020 se están resaltando con letra de color azul e inclinada (ejemplo)
Espero que esta información te sea de gran utilidad. Los invito a que compartan con todos sus amigos el presente documento y me sigan en las redes sociales:
