CÓMO HACER
CORRECTAMENTE UN ANÁLISIS PESTEL
Antes
de empezar con este Blog explicativo, debo mencionarte que en la parte final
podrás encontrar el enlace para DESCARGAR el formato que te ayudará a realizar
este análisis... Empecemos.
¿Qué
es el análisis PESTEL?
PESTEL es el nombre de una herramienta
de análisis llamada así debido a cada una de las siglas de los factores que
analizan. El Análisis PESTEL, analiza seis tipos de
información, que se enumeran a continuación:
P:
Información de entorno político que afecte la situación actual o futura
E:
La identificación de factores económicos que puedan afectar el negocio
S:
Identificación de los cambios sociales dentro de la comunidad, tales como los
cambios culturales y demográficos
T:
Seguimiento de los cambios de la tecnología de manera que su impacto potencial
en el negocio pueda ser evaluado.
E:
Identificación de factores ecológicos que pudieran afectar, regulaciones y
leyes en materia de ecología.
L:
Legales, regulaciones, leyes sobre el empleo, la operación y el producto; sobre
los derechos, sectores protegidos o regulados.
Recuerda que también te dejaré el enlace para que puedas ver el video explicativo en YouTube:
Como se puede apreciar, y para abreviar todos estos factores tenemos: el político, económico, social y cultural, tecnológico, ecológico y legal (PESTEL).
¿Para
qué sirve este análisis PESTEL?
Este
tipo de análisis PESTEL se realiza a menudo para entender mejor las
Oportunidades y los Riesgos a los que la organización se enfrenta. El objetivo
es evaluar el entorno externo e interno de la organización para la
planificación de nuestro sistema de gestión.
Vamos a ver el detalle de cada factor a analizar. Para abordar estos factores, previamente hay ciertas preguntas que tenemos que realizarnos.
Ahora: ¿Quiénes deben realizarlo este
tipo de análisis?, ¿Ustedes qué creen? ¿Quién tiene que hacerlo? ¿Todo el
personal?
Acá debemos hacer una acotación, a diferencia del FODA (a mi punto de vista), lo ideal es que lo realice la Alta Dirección en conjunto con los encargados del Sistema de Gestión, porque ellos pueden ver más el factor político debido a que es un ámbito social con el que frecuentan más fácilmente. Tienen conversaciones con ciertas personas o entidades del estado y esto no lo puedo hacer un asistente, es por eso necesario para nosotros contar con la opinión de la Alta Dirección.
Para el factor económico, un gerente de administración, un gerente de finanzas o los encargados de finanzas, son los que están más orientados en el tema. Algún encargado de Recursos Humanos o el gerente de recursos humanos también están más involucrados en los factores socioculturales. Los ingenieros, el Jefe de Producción u Operaciones también nos pueden dar a conocer los nuevos factores tecnológicos que están en el mercado y a los cuales necesitamos anticiparnos antes que lleguen repentinamente y nos sorprendan mal preparados.
Para los factores ecológicos, los encargados de salud y medio ambiente son los que nos pueden dar cierta opinión referente a este tipo de factores. Con respecto al factor legal también la mayoría de gerentes tienen que conocer y desenvolverse en estos asuntos, por lo mismo que manejan contratos.
Por todas estas razones es difícil que un
asistente o un personal técnico nos brinden una visión clara al respecto. Aunque también hay organizaciones donde incluso los asistentes conocen mucho mejor de todos estos temas).
Este
análisis PESTEL está mencionado en el punto 4 de la norma ISO en “Las
cuestiones internas y externas de la organización”. Esta herramienta
mayormente se utiliza de manera externa como ustedes ven los factores
políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales
están (en su mayoría) en el ámbito externo de la organización.
Ahora
les un cuestionario adicional que les ayudará para que puedan
aplicarlo; acá están todas las preguntas que les he mencionado, les
va a ayudar como una especie de guía.
Bueno, sin nada más que agregar... ME DESPIDO. Si tienes alguna duda o quieres que profundice más en algún detalle en específico, recuerda que puedes dejar tus comentarios abajo. Los invito a que compartan con todos sus amigos el presente documento y me sigan en las redes sociales:
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Saludos cordiales,
Gestor Calidad - SSOMA
Gracias por compartir tus modelos de cómo hacer un análisis de pastel.
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